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鼓励驾驶员积极参与电召服务

发布时间:2014-05-15 来源:未知 次数:
 
    根据市交委客运管理局发布的数据,自2013年启用的统一电召平台提供手机A PP、电话、网页等三种方式的24小时电召服务,运行半年以来,电召平台订单总量为1579846笔,日均订单量约为1.3万笔,单日定单最高为32961笔。目前,快的打车、嘀嘀打车、打车小秘、交通在手、好打车、出租电召、易打车等手机软件、客服电话是市民召车选用的主要方式。
 
    据市交委方面统计,目前通过统一电召平台叫车成功率最高的是客服中心电召,其成功率达到50%;其次是快的和嘀嘀的手机软件叫车方式,成功率分别为38%和37%;叫车成功率排名第四的是深圳市交委组织开发的官方打车软件———交通在手。

深圳市交通运输委昨日宣布,统一电召平台的服务热线从本月起升级,以方便市民使用。此外,市交委还将启动对企业、出租车驾驶员电召服务的考核,司机接单数量将被纳入对企业的考核中。不过,这一规定引发一些司机和出租车企业的不满。
 
    市交委客运管理局方面还透露,将启动企业、驾驶员电召服务考核机制,鼓励驾驶员积极参与电召服务,培育电召市场。同时,督促驾驶员严格遵守营运秩序、信守服务承诺,确保承接电召任务后准时为乘客提供运输服务。
 
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